Na Livraria da Aldeia, entendemos que a satisfação dos nossos clientes é fundamental. Para assegurar uma experiência de compra tranquila e transparente, implementamos uma política de devolução que visa atender às necessidades dos nossos leitores.
Devoluções Simples e Descomplicadas:
Caso você não esteja completamente satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento do pedido. Queremos que cada livro adquirido na Livraria da Aldeia traga alegria e satisfação, e nossa equipe está pronta para auxiliar em qualquer processo de devolução.
Passos para Realizar uma Devolução:
Entre em Contato:
Envie uma mensagem pelo WhatsApp (22) 99983-6366 informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Aguarde Instruções: Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato o mais rápido possível, fornecendo instruções detalhadas sobre o processo de devolução.
Embalagem Original: Certifique-se de devolver o(s) livro(s) na embalagem original, garantindo a proteção adequada durante o transporte.
Envio do Produto: Após recebermos sua solicitação, você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para nós.
Avaliação e Reembolso: Assim que recebermos o livro devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para garantir que o item esteja em condições adequadas.
O reembolso será processado conforme a forma de pagamento original.
Condições de Devolução: O livro deve estar em condições de novo e sem sinais de uso.
A embalagem original deve ser preservada.
A devolução deve ser realizada dentro do prazo de 07 dias a partir da data de recebimento.
Atendimento ao Cliente:
Estamos aqui para ajudar! Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp (22) 99983-6366 .
Agradecemos por escolher a Livraria da Aldeia. Nosso compromisso é oferecer não apenas livros excepcionais, mas também um serviço ao cliente que inspire confiança e satisfação.
Com apreço,
Equipe Livraria da Aldeia
